Tham khảo

Cách CM99 xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn mở tài khoản để xác minh giao dịch và gửi mã OTP khi đăng nhập.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnXác minh OTP qua điện thoạiQuyền yêu cầu xóa thông tinCasino trực tiếp và slot
CM99 Cách CM99 xử lý thông tin cá nhân của bạn
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách CM99 bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi mã hóa toàn bộ dữ liệu tài khoản, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch bằng giao thức SSL. Mỗi lần đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính. Cookie được sử dụng để duy trì phiên làm việc khi bạn chuyển giữa các bàn casino trực tiếp, phòng slot và thể thao, nhưng không lưu mật khẩu hay thông tin thanh toán nhạy cảm. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân như tên, số điện thoại và dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSL trước khi lưu vào hệ thống CM99.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu, chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Mã có hiệu lực ba phút và không thể sử dụng lại.

Cookie và dữ liệu phiên

CM99 sử dụng cookie để lưu trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ khi bạn quay lại.

Lưu trữ và quyền xóa

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin CM99 đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa chi tiết sai lệch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc điền form trên trang hỗ trợ với tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng ba đến năm ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình để kết nối với bộ phận hỗ trợ. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân và xác minh danh tính qua OTP.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng như 'Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân' hoặc 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Đính kèm tên tài khoản và số điện thoại để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Form trên trang hỗ trợ

Truy cập phần hỗ trợ trên CM99, chọn mục 'Quyền riêng tư và dữ liệu', điền form với tên tài khoản, số điện thoại và nội dung yêu cầu. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh qua SMS trước khi xử lý.

Câu hỏi về quyền riêng tư trên CM99

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và địa chỉ IP khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và gửi mã OTP khi đăng nhập.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản và số điện thoại. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP rồi gửi bản sao dữ liệu trong ba đến năm ngày làm việc.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng năm ngày làm việc.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Các đối tác thanh toán này tuân thủ quy định bảo mật riêng của họ.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và ghi nhớ bàn chơi yêu thích khi bạn quay lại. Chúng không chứa mật khẩu hay thông tin thanh toán. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn sau năm ngày làm việc trừ phần cần giữ theo quy định pháp luật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.